BlackBerry KEY2が起動しなくなった時のトラブル解決方法

BlackBerry Key2 の電源が入らない、突然電源が入らなくなった時のトラブルシューティング方法についてまとめています。

一言に起動しないと言っても、いくつかの段階があります。

1. 通知LEDやバイブレーション(震え)の反応がない。
2. ディスプレイに表示されない・反応がない。
3. 『BlackBerryロゴ』が表示される。
4. 『BlackBerry BootLoader Menu』が表示される。
5. 『Androidローディング画面』が表示される。
6. 『Androidホーム画面』が表示される。(セーフモード)
7. 『Androidホーム画面』が表示される。(通常モード)

それぞれの段階によって対処方法は変わってくるので、どの状態か判断してください。

1. 何も反応がない。
2. 右上LEDが赤や緑、白っぽい色でゆっくり点灯を繰り返す。
3. 画面にAndroidキャラクターと充電ケーブルを差し込む画像、バッテリー容量の%が表示される。

などのパターンがありました。
どういう時にどの状態になるのかはよくわかりません。

• 1日充電してから、1日放置後、30秒程度電源ボタンを長押しし続ける。

電源が入ると「プッ」と音がなり、本体のバイブレーション(震え)が発生します。
右上のLEDランプは点灯するときもあれば、しない時もありました。

上記を行っても電源が入らない場合はハードウェア故障の疑いが濃厚です。
『バッテリー・基盤などハードウェア内部が故障している可能性が高い』です。

通電ができ、メーカーロゴ(BlackBerryロゴ)画面が表示される場合においても、いくつかのパターンがありました。

1. BlackBerryロゴ画面は表示されるが、数秒経つと消えてしまう。
2. BlackBerryロゴ画面は表示されるが、消える、ロゴが表示、消える…を繰り返す。
3. BlackBerryロゴ画面は表示されるが、数十分以上ずっとそのまま。
4. 毎回電源が入るわけではなく、半日程度置くと電源が入るようになる。

これらのパターンの場合、以下を試します。

1. BootLoader Menu（ブートローダーメニュー）が起動するか確認する。(電源ボタン+ボリューム下を長押し)
2. セーフモードで起動するか確認する。(電源ボタン+ボリューム下+ボリューム上を長押し)